如果这些目标能够达成，一两年内催生一个万亿元的产业并不是什么难事，全球客服市场绝对有这个规模和体量。”
裴晴听到他提到人工智能，顿时一脸恍然大悟，对人工智能她现在也算是比较熟悉，智能医疗系统目前已经部署使用，效果非常不错。
今后再结合先进的医疗设备，智能医疗系统带来的便利和服务的提升，将会进一步显现，对于人工智能的威力，她自认为有些认知。
只是没想到人工智能还能参与客服服务，凡是需要和人沟通的业务，机器和程序无论做得再好，总是有些差距。
她却不知道，叶子书已经将人工智能进行了升级，现在的人工智能除了不能创新之外，根本就无法区分出来是人工智能还是正常人类。
就成本和服务效率来说，可以吊打全世界所有客服服务企业，企业基于自身利益考虑，肯定会将这块业务交给他们代理。
更何况服务质量比人工服务质量还要高，特别是一些专业性很高的客服服务，单价可是非常高的。
“好吧，我没想到人工智能已经可以做这些工作了。”裴晴感叹地说道。
以前机器只能在重复性劳动上要比人类具有优势，没想到这么快连这种复杂性工作，都要被机器所替代。
那就意味着只要解决机器人硬件技术难题，就能够直接造出完全取代人类的机器人，至少能取代巨大部分人的工作。
想到这里，裴晴忍不住问道：“按照技术这么快发展下去，机器人完全取代人类劳动，就在眼前，您告诉我，手里是否已经有这样的技术？”
叶子书想了想，说道：“哪有你想象得那么美好，机器人硬件技术可是非常复杂的，我现在根本就没有时间研究。
更何况就算解决了硬件问题，已经可以替代很多人类的工作，也不是想要推出就推出的，必须要考虑到很多社会问题。
如果无法很好解决社会问题，我们就算是有再先进的机器人技术，也只能小范围的使用，根本就不能快速推广出去。”
其实机器人技术，叶子书手里真的有很多，毕竟他前十年就是用来学习软件技术的，怎么可能连机器人这种跨时代的技术也漏掉。
只是他没法拿出来，至少在现阶段，他拿出来带来的隐患很大，而且现在的实力看似很强，其实也没外界想象得那么强。
机器人如果真要拿出来，必须要保证能够造福普通人，而不是将普通人的工作给简单的剥夺，这会带来巨大的社会不稳定。
而且我国现阶段正是社会转型的时期，很多东西其实有多欠缺，在这些东西不补齐之前，拿出来的话，后果更是难以预料。
所以就是裴晴当面问，叶子书也只能否认，一旦承认了，不管他手里到底有没有，都会给他带来很大的麻烦。
听到他这么说，裴晴竟然有松了口气的感觉，别觉得机器人的存在对他们这些高层没影响，其实影响非常大。
机器人取代高管并不是不可能，甚至有可能高管就是第一批被取代的人，因为机器人更忠诚，能力也不比他们差，对老板来说是个福音。
唯一比较难以替代的就是高级科研人员，这里面不仅包括理工科，也包括社科类的科研人员。
叶子书也看见了裴晴的微表情，只是当做没看见，这种事情不适合拿出来说，而且纯机器人的社会治理，他其实也不放心。
连上天的杰作人类都有各种问题，更何况是人类造出来的机器人，以防万一，必要的后手是不可或缺的。
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