刚收到关家的和解提议, 冷阳以为他们想借此阻止洪家继续追究谢锐, 谁知律师说关家没提任何要求，甚至愿意帮他们向法官求情。
洪家人当前只求救出曾淑琴, 取得和解书后上报法院，一周后法庭宣判曾淑琴犯故意伤人罪，因认错态度较好, 并与受害者达成书面和解协议, 酌情判处有期徒刑一年半，缓期一年执行。依照我国《刑法》第76条规定：对宣告缓刑的犯罪分子，在缓刑考验期限内, 依法实行社区矫正, 如果期间表现良好, 缓刑考验期满，原判的刑罚就不再执行, 并公开予以宣告。
曾淑琴当庭获释, 与家人相拥而泣。走出法院大门，冷阳发现谢美兰的座驾停在远处, 可能看到他正朝那方张望，车即刻离开了。他难以对其古怪的态度释义, 私下与洪爽议论，洪爽也不相信仇家会突然痛改前非，联系主办轮奸案的张警官, 询问查办进度。
张警官说警方正对四名在押嫌犯做突击审讯, 努力从他们的口供中寻找漏洞, 也在持续监控谢锐的动向，防止他再度脱逃。
“警方不会放过任何罪犯，一定会追查到底，请转告你妹妹，我们绝不让她的眼泪白流。”
继母的案子过后，洪爽明白冷静最重要，将希望寄托于警察，引导家人过正常生活。
网络大战后洪欢恶名远扬，自动从榕大退学，家里想让她读技校，她不愿再浪费父母的金钱，说想去冷阳的餐厅打工，没特殊技能，当服务员还是够格的。
冷阳觉得她口齿伶俐又自来熟，很适合干这行，当即表示欢迎。历经数次考验，洪万好已拿他当儿子倚重，放心地把小女儿交给他，拜托他严加约束，多教她一些人情世故。
冷阳先问洪欢认为服务员最重要的是什么。
“机灵，记性好，反应快？”
“都不是，想做一名优秀的服务员，必须先学会微笑。我们餐厅的员工理念是：认同公司、快乐工作、微笑服务。微笑是一种没有声音的礼貌用语，服务员的真诚微笑能带给顾客亲近感，将友善、融洽、尊重、自信的形象和气氛传递给顾客，缩小顾客与餐厅的距离，为成功服务打下良好基础。你知道吗？肯德基的12种神秘配方之一就是店员的微笑。顾客到餐厅消费，除了满足物质需求，也需要精神和心理上的满足，服务员的微笑就是拉动业绩的有力方式。”
说起来简单，做起来难，洪欢笑了好几次都不合格，不是用力过猛就是表情僵硬。
“姐夫你别为难我好不好，明知我整过容，笑起来肯定不自然啦！”
冷阳笑哄：“这跟整容没关系，你现在又没打肉毒杆菌，面部肌肉是正常的，稍微训练一下就好。”
他耐心传授她微笑技巧和正确仪态，说笑时表情要放松，别给顾客虚伪做作之感，注视时角度要平视，如果正坐着，见顾客到来要起立迎接。别对着人家频繁眨眼，眨眼次数尽量控制在每分钟6~8次。此外还要注意视线的位置，不能注视客人肩部以下的部位，否则容易给人目中无人的印象。
“微笑时要做到口眼结合，眼睛是心灵的窗户，眼里有笑意才不显得虚假。同时嘴角微微上翘，嘴唇略呈弧形，露出上排8颗牙齿，眉心自然舒展，眉毛微微上扬，保持这个笑容2~3秒。其次还要与语言相结合，做到声情并茂，说话语气柔和，音量适中，语速适当，不能过快也不能过慢。”
他讲解加示范，惹得洪欢打趣：“姐夫，难怪你笑得那么好看，原来有全套理论打底啊。那你平时对我们笑也是经过设计的？你刚和二姐认识那会儿，她说你是男版交际花，长袖善舞，八面玲珑，如今看形容得很准嘛。”
冷阳辩解：“我对你们绝对是发自真心的喜爱，对外是存在一点技术成分。成年人混社会得注重仪态，情商更是必不可少，先尊重对方，自己也能体面。别看我常和你二姐斗嘴抬杠，在外面从来温文尔雅，说话言简意赅，态度不骄不躁，不管结果怎么样，首先挣到印象分。”
洪欢又调侃：“这不就是俗称的装逼吗？不过你单看是挺绅士的，瞧着很像有教养的公子哥。”
冷阳正经道：“我在穷光蛋时就形成这种风格了，像你们这一代的孩子受什么嘻哈流行元素毒害，审美经常非主流，觉得男人粗鲁、野蛮、冷酷、傲娇、怼天怼地才叫帅。事实是在成熟有内涵的人看来这种人极其幼稚可笑。打个比方，人际关系就像通关游戏，你所接触的每一个人都是一座关卡，博得他们的好感才能获得通行证。想让别人喜欢你，就得学会体量对方的情绪，同时控制自己的情绪。你们女生不是最爱说‘连自己的体重都管理不好的女人也别指望经营好人生’吗？，同理，控制不好自身情绪的人，照样会把日子过得一塌糊涂。”
洪欢联系他的处事做派，不禁心悦诚服。冷阳让她明天去参加餐厅的服务员培训，到时他会具体阐述上岗要求。
受聘服务员总共50人，包括领班在内都由他亲自培训。
“餐饮行业没有太多技术壁垒，能不能在激烈的市场竞争中站住脚，取决于其服务能否留住顾客，而服务水平的高低又在于服务细节是否过硬，我们餐厅要在这方面做到极致。”
本小章还未完~.~，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！
喜欢幸运合伙人请大家收藏：(www.anranwx.com)幸运合伙人安然文学更新速度全网最快。